Naše služby
Naše mise a cíle
Naše call centrum specializované na osobní konzultace v oblasti sociálního pojištění nabízí komplexní poradenství pro jednotlivce i firmy. S více než 10 lety zkušeností a tisíci spokojenými klienty jsme lídrem v oblasti poradenství a pomáháme našim klientům porozumět složitým otázkám spojeným se sociálním pojištěním. Naše odborné týmy se skládají z certifikovaných specialistů, kteří mají hluboké znalosti o aktuálních předpisech a standardech, což nám umožňuje poskytovat přesné a aktuální informace.
Osobní konzultace pro vaše potřeby
Naše konzultace vám poskytnou jasnost v oblasti sociálního pojištění a umožní vám činit informovaná rozhodnutí.
Široký záběr služeb
Naše služby jsou navrženy tak, aby splnily specifické potřeby každého klienta. Zajišťujeme osobní poradenství, které odpovídá na dotazy týkající se důchodového pojištění, nemocenského pojištění a dalších sociálních dávek. V průměru vyřizujeme 95 % dotazů během prvního hovoru, což svědčí o naší efektivitě a odbornosti. Naším cílem je zajistit, aby každý klient získal jasné a srozumitelné odpovědi na své dotazy.
Odborné konzultace
Náš tým odborníků je připraven poskytnout vám profesionální poradenství v oblasti sociálního zabezpečení. V průměru vyřizujeme dotazy do 24 hodin a naši klienti hodnotí naši komunikaci na 9 z 10. Důvěřujte našim zkušenostem a nechte si pomoci odborníky v oblasti, která je pro vás důležitá.
Kvalitní poradenství a přístup
Při zajištění našich služeb klademe důraz na kvalitu. Naše odborné týmy se pravidelně školí, aby byly vždy informovány o nejnovějších trendech a změnách v oblasti sociálních dávek. Naše služby jsou zvoleny s ohledem na potřeby klientů, a proto nabízíme jak základní, tak pokročilé konzultace v oblasti sociálního pojištění.
Rychlá a efektivní podpora
Jsme tu, abychom vám pomohli orientovat se ve složitém světě sociálního pojištění. Naše služby jsou postaveny na důvěře a transparentnosti. V průměru se nám podařilo snížit čas potřebný k vyřízení dotazů o 20 %, což našim klientům usnadňuje cestu k dosažení jejich cílů.
Jak vám můžeme pomoci?
Jak funguje naše konzultační linka?
Zjistěte, jaké služby nabízíme a jak vám mohou usnadnit orientaci ve světě sociálního pojištění.
Vítejte v Student Arena Online
Naše služby pokrývají široké spektrum témat v oblasti sociálního pojištění, včetně důchodového pojištění, nemocenského pojištění a podpory v nezaměstnanosti. Poskytujeme také školení a semináře pro jednotlivce i firmy zaměřené na zvyšování povědomí o právech a povinnostech v oblasti sociálního zabezpečení.
Naše nabídka služeb
Naše konzultace jsou přizpůsobeny vašim konkrétním potřebám. Každý klient si může zvolit termín a způsob konzultace, který mu nejlépe vyhovuje. V současnosti poskytujeme služby v 5 městech, což nám umožňuje oslovit široké spektrum klientů po celé České republice. Vždy se snažíme zajistit maximální komfort a dostupnost pro naše zákazníky.
Důraz na individuální přístup
Naše služby zahrnují široké spektrum možností, jak vám pomoci s vaším sociálním pojištěním a zajistit vám klid v duši.
Naše odborné poradenství
Nabízíme přístup k širokému spektru informací a služeb, které pokrývají všechny aspekty sociálního pojištění. Naše telefonické konzultace probíhají každý pracovní den od 8 do 18 hodin a naši specialisté jsou vždy připraveni poskytnout cenné rady. V roce 2022 jsme obsloužili více než 15 000 klientů a získali jsme 98% spokojenost našich zákazníků, což potvrzuje naše úsilí o kvalitní a efektivní služby.
Kompletní služby v oblasti sociálního pojištění
Objevte, jak může naše odborná pomoc ulehčit vaši cestu k získání sociálního pojištění a jaké výhody vám to přinese.
Naše odborné služby
Služby, které nabízíme
Tato sekce vám přináší přehled nejčastějších otázek a odpovědí, abyste měli všechny potřebné informace na dosah.
Získejte odpovědi na své otázky
V rámci našich služeb nabízíme přehledné a srozumitelné informace o sociálním pojištění. Vytváříme také vzdělávací materiály, které si můžete stáhnout zdarma. Podařilo se nám vyprodukovat více než 200 informačních brožur, které pomohly klientům lépe porozumět svým právům.
Efektivní komunikace
Náš tým je vybaven moderními technologiemi a systémem správy kontaktů, což nám umožňuje efektivně sledovat a řídit všechny interakce s klienty. Tím zajišťujeme, že každý dotaz je vyřízen včas a s maximální péčí. Z více než 5 000 zpětných vazeb od klientů, 98 % z nich vyjádřilo spokojenost s našimi službami.
Vzdělávání a osvěta
Naši specialisté jsou připraveni odpovědět na vaše dotazy a nabídnout vám praktické rady pro efektivní řešení vašich potřeb.
Případové studie a příklady úspěchu
Zjistěte, jaké dokumenty a informace budete potřebovat pro úspěšné vyřízení vašeho pojištění.
Online poradenství
Naše služby zahrnují také online poradenství, které je dostupné 24/7. Tento flexibilní přístup nám umožňuje oslovit i ty klienty, kteří mají časově náročný rozvrh. V současnosti používáme online platformy, které nám umožňují komunikovat s klienty v reálném čase, což zvyšuje naší efektivitu a úspěšnost.
Naše služby
Proč si vybrat naše služby?
Naše služba osobních konzultací v oblasti sociálního pojištění zahrnuje individuální přístup ke každému klientovi. Od svého vzniku v roce 2010 jsme pomohli více než 15 000 klientům s poradenstvím ohledně jejich práv a povinností v oblasti sociálního zabezpečení. V průměru dosahujeme úspěšnosti 92 % v řešení dotazů a problémů, které naši klienti přinášejí.
Osobní přístup a poradenství
Naše konzultace jsou poskytovány jak telefonicky, tak osobně, což zajišťuje vysokou dostupnost a flexibilitu pro naše klienty. Na každého klienta máme průměrně 30 minut času, abychom mohli důkladně probrat všechny jeho potřeby a otázky. Naši klienti ocení nejen odborné poradenství, ale také empatický přístup našich konzultantů.
Efektivní poradenství
Naše odborné poradkyně a poradci mají v průměru více než 8 let zkušeností v oblasti sociálního pojištění. Díky našemu školení a pravidelnému vzdělávání jsme schopni poskytovat aktuální informace o změnách v legislativě a možnostech, jak optimalizovat sociální dávky, které mohou naši klienti čerpat. Zajišťujeme, aby každý klient byl plně informován o svých právech a možnostech.
Osobní konzultace s odborníky
Naše osobní konzultace vám poskytují příležitost probrat konkrétní situaci ve vaší oblasti sociálního pojištění. V průběhu těchto sezení se zaměřujeme na individuální požadavky a potřeby každého klienta. Naši odborníci mají praxi v různých oblastech, což zaručuje, že vaše otázky budou zodpovězeny kompetentně a přesně.
Odborné poradenství na míru
Naším cílem je zjednodušit proces orientace v sociálním pojištění. V posledních dvou letech jsme zavedli nové postupy, které vedly k zrychlení celého procesu o 30 %. Naši konzultanti jsou připraveni vám poskytnout veškeré potřebné informace a asistenci, abyste se mohli soustředit na to, co je pro vás důležité.
Pomoc s administrativou
Naším hlavním cílem je poskytnout každému klientovi individuální a odbornou pomoc v oblasti sociálního pojištění. Rozumíme, že každá situace je jedinečná, a proto nabízíme přizpůsobené řešení, které odpovídá potřebám jednotlivce. Naše konzultace zahrnují nejen vysvětlení práv a povinností, ale také poradenství při vyplňování potřebných žádostí. Věříme, že s naší pomocí dokážete efektivně čelit všem výzvám spojeným se sociálním pojištěním.
Administrativní pomoc a poradenství
Co od nás můžete čekat?
Naše call centrum je zde pro vás, abyste mohli snadno a rychle řešit své obavy ohledně sociálního pojištění.
Osobní konzultace sociálního pojištění
Naše služby zahrnují nejen poradenství, ale také praktické pomoc při vyřizování administrativních procesů. Dosáhli jsme úspěšnosti 85 % v rychlosti vyřízení žádostí na první pokus, což šetří našim klientům čas a stres. Věříme, že dobře informovaný klient je spokojený klient.
Rychlé a efektivní poradenství
Naše konzultační služby zahrnují telefonické poradenství, e-mailové dotazy a osobní schůzky. Každý měsíc vyřídíme více než 2 500 dotazů, což ukazuje na rostoucí důvěru našich klientů v naše služby. Rádi se s vámi podělíme o naše znalosti a zkušenosti, abyste mohli naplno využít svých práv v oblasti sociálního pojištění.
Podpora při vyřizování dávek
Poskytujeme také komplexní poradenství v oblasti sociálních dávek a podpory v nezaměstnanosti. Naše služby zahrnují vyplňování žádostí, správu dokumentů a přípravu na osobní pohovory. S naší pomocí se 87 % našich klientů úspěšně dostalo k potřebným dávkám rychleji než bez naší asistence.
Expertíza v oblasti sociálního pojištění
S našimi službami můžete být jisti, že vaše dotazy budou vyřešeny rychle a efektivně.
Individuální přístup ke každému klientovi
V rámci našich služeb nabízíme také pomoc s vyplněním formulářů a žádostí o dávky. Již více než 5 let se nám podařilo zkrátit čas potřebný k vyřízení žádosti o 40 %, což přináší našim klientům rychlejší přístup k potřebným prostředkům. Naše služby jsou navrženy tak, aby vám usnadnily orientaci v systému sociálního pojištění.